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Téléconseiller / Téléconseillère
Date de l'annonce: 09/01/2018
Référence: TS-54
Société: Brake France

Région: Lorraine
Département: Meurthe-et-Moselle

Poste: Commercial
Secteur: Commerce et négoce des produits surgelés
Niveau de formation: Bac professionnel, BEP, CAP

Type de contrat: CDD
Durée: 12 mois
Salaire: Moins de 35 K€

Coordonnées: brake37453@rhprofiler.fr
DESCRIPTION DU POSTE

Si chaque matin nous nous levons avec l'appétit de notre métier, c'est parce que nous travaillons sur des sujets passionnants : les produits alimentaires et la Restauration.

Brake France (2000 collaborateurs, 26 agences commerciales et 45 sites logistiques intégrés certifiés ISO 22000, 703M€ de CA), est un Concepteur-Distributeur de produits frais, surgelés et d'épicerie pour les professionnels de la Restauration.

Notre ambition est de devenir le partenaire d'excellence, accélérateur de performance de nos clients, qu'ils soient chefs étoilés, acteurs de la restauration commerciale ou collective.

PROFIL RECHERCHÉ

Pour accompagner notre développement, nous recrutons pour notre agence de « JARNY » (20KM de METZ) un(e) :

TÉLÉCONSEILLER(E) H/F

Rattaché(e) au Responsable Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions suivantes :
- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI)
- Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients)
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients
- Effectuer le suivi des commandes prises par le Chef de secteur
- Gérer ponctuellement les appels entrants

De formation commerciale, vous bénéficiez d'une première expérience dans la télévente et le service client. Vous maitrisez le Pack Office et idéalement SAP.
Votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.

Épicez votre carrière, Rejoignez Brake !

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