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Téléconseiller / Téléconseillère
Date de l'annonce: 30/01/2019
Référence: NC
Société: GROUPE PLG

Région: Île-de-France
Département: Yvelines

Poste: Commercial
Secteur: NC
Niveau de formation: DUT, BTS, BAC+2

Type de contrat: CDD
Durée: 4 mois
Salaire: Selon profil

Coordonnées: s.lesec@groupeplg.com
DESCRIPTION DU POSTE

La Direction des Comptes Nationaux du Groupe PLG recrute dans le cadre d’un CDD, un(e) Téléconseiller(ère) Comptes Nationaux.


A ce titre, vos principales missions seront de :



  • Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix.

  • Vérifier la disponibilité du produit, et saisirles informations de la commande.

  • Orienter le client et organiser la problématique afin de répondre aux clients dans les délais impartis.

  • Fidéliser la relation clients et proposer de nouveaux produits/matériels/promotions, …

  • Tenir à jour le support de suivi de l’appel dans l’outil dédié.

  • Prospecter de nouveaux clients.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation type BTS Négociation Clients (Bac +  2), vous avez une première expérience significative dans la Télévente / Conseil clientèle à distance / Téléopérateur, … Vous avez une bonne connaissance du Pack Office (Word / Excel / Powerpoint / Outlook), l’ERP MOVEX serait un plus.



Doté(e) d’une grande rigueur, vous êtes organisé(e), savez gérer vos priorités et travailler en équipe. A l’aise avec le téléphone et l’outil informatique, vous êtes capables de gérer des appels entrants et sortants.

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