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Téléconseiller / Téléconseillère
Date de l'annonce: 01/10/2018
Référence: TCS-BO
Société: Brake Sysco France

Région: Île-de-France
Département: Essonne

Poste: Commercial
Secteur: Commerce et négoce des produits surgelés
Niveau de formation: Lycée, niveau bac

Type de contrat: CDD
Durée: 3 mois
Salaire: Selon profil

Coordonnées: brake40900@rhprofiler.fr
DESCRIPTION DU POSTE

Envie de pimenter votre carrière ?
Tous les ingrédients pour donner du goût à votre projet professionnel sont chez Sysco France.


Sysco France, société née de la fusion de Brake France et de Davigel, occupe un positionnement unique de producteur et distributeur de produits alimentaires frais, surgelés et d'épicerie pour la restauration professionnelle.
Sysco France est une filiale du Groupe Sysco (47 000 collaborateurs, 90 pays), leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non-alimentaires aux professionnels de la restauration.
Notre mission est de créer, sélectionner, fabriquer et distribuer les meilleurs produits pour nos clients avec une qualité de service exceptionnelle ! Sysco France au cœur de l'alimentation et du service.


Pour accompagner notre développement, nous recrutons pour notre agence de Bondoufle un :


TÉLÉCONSEILLER H/F


Rattaché(e) au Responsable Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions suivantes :
- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI)
- Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients)
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients
- Effectuer le suivi des commandes prises par le Chef de secteur
- Gérer ponctuellement les appels entrants.


 

PROFIL RECHERCHÉ

De formation commerciale, vous bénéficiez d'une première expérience dans la télévente et le service client.


Votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.


Vous maitrisez le Pack Office et idéalement SAP.

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