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Spécialiste support technique
Date de l'annonce: 09/10/2019
Référence: MD-89-CT2
Société: BERNER FRANCE

Région: Bourgogne
Département: Yonne

Poste: Technique
Secteur: NC
Niveau de formation: DUT, BTS, BAC+2

Type de contrat: CDI
Durée: NC
Salaire: Selon profil

Coordonnées: candidature@berner.fr
DESCRIPTION DU POSTE

Filiale du groupe allemand Berner (8.500 pers. - CA > +1 Mrd €), Berner France réalise un chiffre d'affaires d'environ 238 M € et compte près de 1.500 collaborateurs. Elle est l'un des leaders de la vente omnicanale de produits de fixation, d'outillage et de consommables destinés aux professionnels de la construction, de la mobilité (véhicules légers et industriels) et de la maintenance industrielle. 


Aujourd'hui, plus de 100.000 clients font confiance à la marque Berner.


Rejoignez-nous et vivons ensemble l'esprit d'équipe !


 


Missions:


Au sein de l'équipe de conseillers techniques rattachée à la Direction de la relation client, vous:



  •  Apportez votre expertise à nos clients,

  • Rédigez et tenir à jour la documentation technique,

  • Expertisez les produits en retour ou sur site,

  • Réalisez des études, tests des produits et rédigez des rapports,

  • Participez aux expertises en cas de litige en représentant l'entreprise,

  • Effectuez des démonstrations, formations, participer aux réunions Force De Vente,

  • Participez ponctuellement à la mise en place des salons.


 

PROFIL RECHERCHÉ

Profil:



  • Formation technique Bac à Bac+2 avec une maîtrise du cœur de métier de nos clients (Mobilité/Construction),

  • Pragmatisme, sens de l'écoute, du service client mais aussi force de conviction sont nécessaires à ce poste.

  • Vous êtes curieux, rigoureux, doté d'une bonne expression orale et écrite et d'un sens de l'analyse,

  • Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel),

  • La maîtrise de l'anglais serait un plus.


Dans votre passe temps, vous aimez réparer/entretenir des véhicules et avez des connaissances techniques produits de type consommables, outillages, ce poste peut aussi vous convenir !


Nous vous fournissons tous les outils pour réussir : ordinateur portable, téléphone portable.


Déplacements occasionnels en France.


 

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